Akrem Drissi

Piloté l'intégralité du cycle de vente en ligne, de la réception des commandes à leur livraison, garantissant une exécution fluide et efficace.

Coordonné efficacement les équipes logistiques et les livreurs, optimisant les délais de livraison et la qualité de service.

Géré les stocks et monitoré les performances opérationnelles pour assurer la disponibilité des produits et l'efficacité des flux.

Assuré la gestion proactive des réclamations clients liées aux commandes, maintenant un haut niveau de satisfaction et fidélisation.

Établi et maintenu des standards élevés de service client, contribuant à une expérience d'achat en ligne positive et sans accroc.

Garantie de l'image de marque et de la réalisation du chiffre d'affaires, assurant le succès des articles et la rentabilité du magasin.

Développé la satisfaction client via un service exceptionnel et des stratégies d'engagement, fidélisant la clientèle et augmentant le taux de rétention.

Préparé des rapports de gestion détaillés pour éclairer les décisions stratégiques et améliorer la performance opérationnelle du magasin.

Animé et optimisé le système de gestion du magasin, en appliquant rigoureusement les normes et procédures pour une efficacité accrue.

Formé et accompagné les équipes de vente, les motivant à dépasser les objectifs fixés et à respecter les normes de sécurité en magasin.

Géré la planification des horaires du personnel, optimisant la couverture et l'efficacité des équipes de vente et opérationnelles.

Coordonné et délégué les tâches de l'équipe, assurant une exécution fluide des opérations quotidiennes du magasin.

Intégré et formé les nouveaux candidats, favorisant une prise de poste rapide et efficace et réduisant le temps d'adaptation.

Assuré la gestion disciplinaire et la conformité au sein du magasin, garantissant un environnement de travail structuré et respectueux.

Supervisé la gestion de stock et l'approvisionnement, incluant la planification et le déroulement des inventaires tournants pour minimiser les écarts.

Atteint et dépassé les objectifs de chiffre d'affaires et les indicateurs de performance clés (KPI) fixés par la direction.

Accueilli et conseillé les clients, analysant leurs besoins pour proposer des produits et services adaptés et personnalisés.

Développé des ventes complémentaires, augmentant le panier moyen et la valeur client par transaction.

Présenté de manière experte les services et avantages de l'enseigne, renforçant la proposition de valeur auprès des clients.

Participé activement aux briefings du responsable, contribuant à l'amélioration continue des stratégies de vente et des performances.

Contribué activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires en assistant l'équipe de vente sur le terrain.

Assuré un service client de qualité, répondant aux besoins des clients et améliorant leur expérience d'achat en magasin.

Géré les opérations de caisse et les transactions avec précision et rapidité, garantissant la fluidité des paiements.

Participé à la mise en rayon et à l'organisation des produits, maintenant un environnement de vente attrayant et ordonné.

Assisté les clients dans leurs achats, offrant des conseils personnalisés sur les produits et les tendances mode.

Géré les transactions en caisse avec précision et rapidité, assurant une expérience d'achat fluide pour la clientèle.

Participé à la réception, au rangement et à la présentation des marchandises, maintenant un magasin attrayant et organisé.

Contribué à la fidélisation de la clientèle en offrant un excellent service et en répondant efficacement à leurs demandes.

Accueilli et orienté les clients, identifiant leurs besoins pour recommander des articles adaptés et pertinents.

Atteint les objectifs de vente individuels en présentant efficacement les produits et leurs avantages distinctifs.

Maintenu la propreté et l'organisation de l'espace de vente, créant une ambiance accueillante pour les clients.

Géré les retours et les échanges de produits, assurant une résolution rapide et satisfaisante pour les clients.